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西安学生百脑汇买电脑遇欺诈求助省长获退款

2018-07-14 08:10:27    来源:互联网    

人民网西安6月27日电(刘冰)电脑配置、主机型号都与实际不否,西安某学生在百脑汇电脑城购买电脑时遇到商家欺诈行为,面对工商所的介入,商家仍然坚持不退货。近日,该学生通过人民网地方领导留言板向陕西省省长胡和平求助。

针对此留言,西安市政府回复称:情况属实,经调解,经营商户已全额退还购买电脑款,对该商户涉嫌的商业欺诈行为,将进一步调查取证后依法处理。【详细】

网友留言:

2016年4月16日 在西安雁塔北路百脑汇电脑城购买了一款电脑,要购买的是联想天逸300,经营者说是4300,电脑我也看了,最后以3950购买,结果拿回学校在使用中发现电脑并不是天逸300,只是跟天逸300外形相似配置不同的一款电脑,且在使用过程中出现死机、卡顿、自动重启的问题。去找商家,商家矢口否认当时我当时要买的天逸300,他们不给退货。最后找到工商所,把事情经过给工作人员讲了,并把发票中存在的问题找了出来,发票中的多处型号跟现在这款电脑不一样。商家来工商所了,他们承认发票书写有误,,但仍然不给退货。我作为一个学生,高高兴兴买电脑就是学习用,结果现在用不了还气的不行,我在学校又要忙着上课,也没有那么多时间天天去商家闹,这个问题一直困惑着我,学习生活都受到了影响,也得不到申诉,希望胡省长为我做主。

官方回复

回复单位:西安市政府

网友你好,你反映的问题已经西安市政府核查。

经查,你反映的情况属实。经火炬路工商所调解,经营商户已全额退还你购买电脑款。对该经营商户涉嫌商业欺诈行为,区工商部门将进一步调查取证后依法处理。

【网友留言仅代表个人意见,不代表人民网观点】

itcn本文来源:互联网  作者:ITCN
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