近日，人力资源服务产业互联平台禾蛙举办的访谈栏目《禾禾同学会》第三十一期开启，对话倍特人力事业部总经理Cristina邢珊珊（以下简称Cristina），以支持者心态，分享猎头管理经验，一起来看。
01 在压力中成长：不断转型，走出自己的节奏
Cristina的职业起点，和猎头毫无关联。大学毕业后她在西安的培训学校当老师，拿着不错的薪水，生活平静而安稳。
转折发生在2012年，在家人的劝说下，她决定给自己两年时间尝试和家人一起创业，并选择了“让整个人都舒展起来”的成都作为落脚点。而这一待，就是十三年。
创业初期的艰辛，她至今仍记得清楚。为了省钱，自己跑遍成都二环找办公室，靴子底都走断；白天安排装修、布置办公室，晚上十点打电话招人，却被反问“你们公司十点还要上班？”...虽然第一个月的净利润只有1000元，却也让她铆足干劲。
2018年，公司人事管理遇到瓶颈，她主动举手接下人力总监的工作，带队梳理人事管理流程，且公司至今仍在沿用。
2019年，公司做矩阵化管理，她再次承担没人敢接的猎头团队的管理重任，从头学习各个环节。但这次的难度不同以往，面对复杂管理流程和团队成员的质疑，Cristina曾不止一次怀疑自己。
幸好有老板的鼓励、资金支持和自己的韧劲，她才熬过那段时光。对于职场转型，她建议，“如果没有长期的经验积累，绝不能接”。
更大的考验在2020年，倍特主营的房地产市场下行、订单锐减，团队也走上精简升级的路线。从行业鼎盛时的70人规模，一度缩减至仅10人。
人虽精简，但战力不减。面对三道红线发布、疫情、赛道选择等诸多挑战，他们越挫越勇，不断试错，最终锚定航空航天、物流地产、工业自动化三大模块。
如今，倍特的猎头团队在种种磨砺下已然淬炼为一支20人左右的精锐队伍，凝聚力强、产出稳定，能在细分领域站稳脚跟。
站在2025年回望，Cristina走的每一步都不算轻松，却总能在调整与实践中，找到属于自己和团队的那条路。
02 破局智慧：谋时而动，顺势而为
关于猎头该在寒冬中坚守，还是灵活转向的话题，Cristina用亲身经历给出了答案。
房地产行业“三道红线”政策发布时，她的团队正处于巅峰时期。原本每月人均单产5-6万元，但政策发布后，客户需求断崖式下降，40多人的团队业绩仅有20万，甚至开始亏损。转型迫在眉睫，但阻力也是超乎想象。
首先是团队的抵触。团队成员已在房地产领域积累了深厚的人选及客户资源，很难下定决心从头开始。而后是新赛道的选择，市场上有诸多赛道或冷或热，到底该如何抉择？
对此，Cristina表示：必须转型！但最初并不强制要求团队转向指定赛道，而是给到顾问们充足的试错空间。“我们会先支持他做自己的选择，做不出来再强硬调整。”
在她的支持下，团队陆续尝试了游戏、半导体、医疗、航空航天等方向。其中有些领域供需失衡，难以深入核心；而有些领域则是竞争压力很小，潜力高。最终，她选择了航空航天、物流地产和工业自动化作为主营业务。
被问及如何抉择，她的逻辑清晰而务实，不是一味追逐热门，而是寻找“有政策支持、有商业化机会”的赛道。政策支持意味着有发展潜力；有商业化机会则意味着有足够的客户需求，顾问有更多能“赚钱”的机会，所面临的挑战也会更小。以航空航天为例，既有多种政策红利，且HR对接的猎头少，竞争压力小、回款稳定，是一个适合深耕的领域。
现在倍特的稳定发展正向我们证明了：当行业遇冷，别做“没苦硬吃”的坚守者，要做“顺势而为”的破局者。
03 后台支持者：包容差异，托举团队成长
在Cristina的管理词典中，“支持”是出现频率最高的词之一。她将自己定位为后台支持者，接住那些会造成顾问内耗的琐事。从棘手的合同、难催的款项，甚至员工上班路上的突发情况，她都会帮忙解决，只为让每位顾问能安心做单，发挥专业价值。
这份支持，体现在对顾问个性的包容上。她所带领的是一个组合型的团队，招聘来的每位成员的做单习惯、擅长方向各不相同。对此，她看得透彻，“我们目的是出单，又不是遵守固有模式”。因此，只要顾问能够持续产出，公司完全可以在保证标准化的前提下，在一些细节处灵活管理。
同样，她常和顾问说，“我们要成为天上飞的猪”。在她看来，大家的目的都是为了挣钱，与其要求顾问们在高度饱和的赛道中与资深专家硬碰硬，不如帮他们找出更能发挥优势、轻松挣钱的方向。
这份支持更延伸至对新顾问职业操守的守护。对新加入团队的顾问，Cristina只要求他们拥有良好的技能，并不介意他们是否掌握客户。因为“如果你光想捡便宜，未来你的顾问有可能也会在别的地方捡便宜”。当新顾问因签订保密协议受限时，她选择主动给他们时间重新积累资源，“我希望你赚钱，但不违背内心”。
或许正是这份将心比心，让她的团队拥有强大的凝聚力。Cristina在2012年招聘的8名员工，至今仍有5位在职。
04 拥抱变化：与AI共舞，与平台共生
当AI技术引发行业震动时，Cristina也曾感到焦虑。“我当时在想，我们的生意是不是干不了了？”
为此，她组织团队在工作时间集体阅读书籍学习AI。在真正理解AI后，她便不再焦虑。因为她发现，AI只是一个能提升效率的工具，而非真正的服务，仍然需要有人使用AI，并把它嵌入到猎头的日常工作中。
如今，她的团队已经将AI深度融入工作流程。“我们要求每个人都开着DeepSeek，遇到问题先和AI聊一聊。”在她看来，AI就像一个专业的助理，能够帮助顾问快速完成信息整合、客户分析等基础工作，让顾问更专注于核心的匹配与服务环节。
这种开放学习的态度同样体现在她对平台的选择上。她指出，在市场波动的情况下，猎企规模化的难度会加大，往往需要节约成本、缩编运营。此时就需要拥抱平台，与更多从业者协同做单，实现弹性运营。
而禾蛙平台正能满足她的需要。目前倍特不仅在禾蛙进行猎头项目的协作，更通过禾蛙打破了信息壁垒。以前翻遍各种平台都难以获取的客户信息，现在通过禾蛙智能体就能精准定位，节约大量时间。
当大环境波动影响到猎头行业时，能有更多猎头及猎企依托平台的资源链接与AI技术协作共生，拥有对抗风险的底气。这，或许正是平台的价值所在。
13年，于行业而言只是浪潮一瞬，但却是Cristina从零开始，不断探索成长的真实历程。她的经历让我们看到，支持的温度，在于甘为后台的托举；破局的韧性，源于面对压力依然勉力向前。
在这个充满变化的时代，个体的力量或许如孤星，但汇聚于平台，便能照亮彼此前行的路。禾蛙希望能成为大家的托举者与链接者，让每一位前行的伙伴都能在猎头行业的璀璨星图中，锚定方位，绽放光芒。
